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学员投诉受理 责任倒查制度
2016-08-31 12:55   审核人:

  学员投诉受理 责任倒查制度

一、学员对驾校培训方面的工作有意见,可以通过书面或口头形式向驾校领导进行反映。

二、学员对教练员的下列行为可以投诉:教练员有吃、拿卡、要行为之一的;体罚学中、不认真执教、态度粗暴的;车上带无关培训人员的;违反驾校其它管理规定的。

三、投诉方式:可以向驾校领导直接面谈或书面反映,也可将投诉内容写好后投入举报箱。

四、驾校对学员的每一件投诉必须受理,在校长办公会上进行研究,交付有关领导进行核实处理。

五、对驾校培训工作方面的意见,经核实后,驾校必须拿出整改办法对学员回复。

六、对教练员的违纪行为,由驾校分管领导进行核实后,分别进行教育批评、警告、罚款、辞退等处分。

七、对教练员因教学方面的过失而引发的交通责任事故,驾校将按事故发生的原因进行责任倒查,并按有关规定进行。

 责任倒查管理制度

        1.认真贯彻交通行业管理部门申领驾照须到驾校缴费培训的有关规定。

        2.严格按交通部门指定的机动车驾驶员培训教学大纲施教。

        3.端正办学态度,杜绝“窗口”办照等不法行为。

        4.严格培训记录,对毕业学员实行跟踪联系,初领驾证三年内发生重大交通事故,实行责任倒查。

        5.未按培训程序培训,以弄虚作假获得驾驶证发生重大交通事故,追究当事者责任,直至追究刑事责任。

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